Что считается гарантийным случаем?

Для работ: Повторное возникновение неисправности, который напрямую связан с качеством проведенного ремонта (например, неправильная установка запчасти).

Для комплектующих: Внезапная поломка, отказ в работе или несоответствие заявленным характеристикам при соблюдении условий эксплуатации.

Подтверждающие документы

Наличие гарантии на вашу технику TEKA подтверждается следующими документами:

На ремонт: Гарантийный талон и приемочный акт с фиксацией числа ремонта, перечнем операций и сроком гарантии.

На детали: Сервисный документ со списком установленных компонентов, а также гарантийный талон производителя.

Расширенная гарантия

У вас есть опция подключения дополнительной страховки на все устройства TEKA. Ее стоимость, период действия и условия согласовываются отдельно.

Ограничения по гарантии

Гарантия не распространяется на следующие случаи:

Дефекты, связанные с нарушением правил эксплуатации: падения, контакт с жидкостью, перегрев.

Неисправности, ставшие следствием неквалифицированного ремонта.

Естественный износ расходных материалов.

Дефекты, обнаруженные после окончания срока действия гарантии.

Гарантия при самостоятельной покупке деталей

Если клиент самостоятельно приобрел необходимые комплектующие для любого устройства TEKA из нашего каталога на сайте, гарантийные обязательства на монтаж сохраняется при соблюдении условий:

Комплектующее подходит по параметрам.

Монтаж осуществлен в нашем сервисе в Челябинск.

Важно: в этом случае гарантия на саму деталь лежит на изготовителе запчасти.

Почему для ремонта TEKA TT 75 VI стоит выбрать нас

В Челябинске существует множество сервис-центров, предоставляющих услуги по ремонту техники TEKA TT 75 VI. Однако наш сервис-центр выделяется преимуществами.

Мы ремонтируем TEKA. Наши мастера - специалисты по ремонту техники TEKA. Восстановить модель TT 75 VI для мастеров не будет новой задачей. На все виды проведенных работ у нас имеется гарантия.

Минимальные сроки выполнения ремонта. Мы большая сеть мастерских техники TEKA. Мы имеем более 20 тыс. запчастей. И возможно на наших складах уже имеется запчасть на модель TT 75 VI. При заказе ремонта на сайте - предоставляется скидка -25%.

Знаем свое дело

Будьте уверены в профессионализме наших мастеров - они с уверенностью выполнят ремонт TEKA TT 75 VI. По данным наших мастеров в Челябинске по ремонту TEKA, наиболее востребованы следующие услуги: Прошивка, Замена конфорки индукционной, Замена конфорки стеклокерамической, Замена конфорки чугунной, Замена инвентора в индукционной варочной панели, Ремонт сенсора, Ремонт переключателя, Разблокировка варочной панели, Замена панели управления, Ремонт модуля управления.

Акции сервисного центра

Бесплатная диагностика в день обращения

Скидка на ремонт -25% по предварительной записи

Скидка -10% при повторном обращении

Нужна консультация?

Закажите бесплатную консультацию

Ответы на популярные вопросы

Какие комплектующие используются при ремонте варочной панели TEKA TT 75 VI?

В работе применяем как оригинальные детали, так и сертифицированные аналоги высокого качества. Окончательный выбор всегда согласовывается с клиентом, при этом предоставляем гарантию на все работы.

Нужно ли платить за диагностику?

Да, диагностика варочной панели TEKA TT 75 VI в нашем сервисном центре полностью бесплатна, даже если клиент впоследствии откажется от ремонта.

Сколько времени занимает проверка?

Наши специалисты проводят диагностику варочной панели TEKA TT 75 VI в течение получаса. Если устройство было доставлено через нашу курьерскую службу, мы обязательно свяжемся с вами для сообщения результатов.

Возможен ли пересмотр стоимости?

Нет, окончательная стоимость ремонта варочной панели TEKA TT 75 VI фиксируется после диагностики. В нее входит стоимость всех необходимых запчастей и работы мастера.

Предусмотрен ли у вас срочный ремонт?

Да, мы предлагаем услугу экспресс-ремонта варочной панели TEKA TT 75 VI для простых неисправностей. Для этого при записи нужно сообщить оператору о необходимости срочного ремонта.

Какие документы вы выдаете после ремонта?

После завершения ремонта варочной панели TEKA TT 75 VI мы оформляем полный пакет документов, среди которых обязательный акт работ и фирменная гарантия.

Какая документация выдается?

При сдаче устройства в сервис мы оформляем договор на оказание услуг, в котором фиксируются страховые обязательства. После завершения всех работ вы получаете отчет о произведенном ремонте и гарантийный талон.

Я уже знаю, в чем неисправность. Для чего проводить диагностику?

Процедура диагностики позволяет официально зафиксировать все неполадки в договорных документах. Это обязательный этап, чтобы убедиться в точности предварительного заключения и точно оценить объем работ.

Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.

Да, такая услуга доступна, если неисправность позволяет выполнить срочный ремонт и восстановление займет не более 60 минут.

Можно ли присутствовать при ремонте?

Да, такая услуга доступна, если поломка относится к категории срочных и устранение неполадки возможно в течение часа.

Я хочу, чтобы мое устройство TEKA ремонтировалось только фирменными комплектующими.

Мы по умолчанию используем оригинальными деталями. Использование неоригинальных запчастей возможно только по желанию заказчика для снижения итоговой стоимости. Мы используем только качественные аналоги и на все виды работ и установленные детали предоставляем гарантию до 3 лет.

Каким образом меня уведомят о готовности?

Как только ваше устройство TEKA будет отремонтировано, наш менеджер свяжется с вами по телефону для согласования даты и времени возврата. Если мы вам не дозвонимся, на указанный номер будет направлено смс-сообщение.

Что влияет на время выполнения ремонта?

Срок восстановления зависит от характера поломки и доступности комплектующих. Если нужной запчасти нет в наличии, срок увеличится на период заказа и доставки.

Может ли вместо меня принять устройство другой человек?

Для оформления документов о завершении ремонта необходимо личное присутствие человека, на которого был заключен договор. Поэтому получить технику может только клиент, который обращался в сервис.

Будете ли вы информировать меня о ходе работ?

Да, безусловно. Наш специалист держит вас в курсе о ключевых этапах ремонта и при необходимости уточнит детали.

Какую гарантию вы предоставляете?

Мы предоставляем гарантию на работы и запчасти сроком до трех лет. Для гарантийного обслуживания при себе необходимо иметь гарантийный документ и паспорт.

Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?

Да, мы оказываем услуги компаниям. При обращении в сервис необходимо уведомить менеджера, что услуга оформляется на юр. лицо, а также предоставить ИНН.

Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?

Для юридических лиц мы предоставляем следующий пакет бумаг: Акт выполненных работ, Счет на оплату, Товарную накладную (при необходимости), Гарантийное обязательство. Для оформления потребуются удостоверение личности и доверенность и штамп компании. Также мы работаем через ЭДО.